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Troca por defeito:
Recebeu seu produto e está avariado? Calma que nós resolvemos!
Precisamos que você entre em contato com a gente via whatsapp informando o que aconteceu e com fotos do produto avariado e da sua embalagem iremos analisar e fazer um novo envio/ou o que faltou.
No caso de troca por produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de até 30 dias contados a partir da data de recebimento da encomenda que consta no código de rastreio.
Caso o erro na personalização seja devido a um erro de ortografia ou qualquer outro erro que você tenha cometido ao colocar as informações de personalização, nós não podemos nos responsabilizar.
